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Política de privacidad

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, RESETEA GESTIÓN RESPONSABLE S.L. CIF: B27805985 y domicilio social en c/ ISLAS ESTELAS nº8, NIGRÁN, PONTEVEDRA, C.P.36350, como titular del portal WWW.RESETEA.ES, le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal titularidad del mismo, el cual ha adoptado las medidas de seguridad oportunas.

Al proporcionar sus datos a través del formulario de registro habilitado al efecto, Usted acepta expresamente la inclusión de los mismos en el referido fichero para tramitar el pedido realizado, así como para agilizar y facilitar las compras en dicho portal y permitir el acceso al historial de compras del usuario. Igualmente, en los que casos en los que así los solicite, la cumplimentación y envío del formulario electrónico de registro de www.resetea.es, supone su consentimiento expreso al envío vía sms, postal o electrónica de información acerca de descuentos especiales y promociones llevadas a cabo por la empresa, Newsletter, y en general información sobre cualquier tema, actividad o acontecimiento relacionado con la marca RESETEA, sin perjuicio de su derecho a revocar el consentimiento a este tratamiento que ahora otorga, cuando lo estime oportuno. Por ello, Usted acepta y autoriza de forma expresa la utilización del correo electrónico o como procedimiento válido para la remisión de comunicaciones relacionadas con la utilización de este portal.

El usuario puede negarse a aceptar cookies activando la configuración en su navegador que permite rechazar las cookies. No obstante, si selecciona esta configuración, quizás no pueda acceder a determinadas partes del Sitio Web o no pueda aprovecharse de alguno de nuestros servicios. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador de forma que rechace cookies, nuestro sistema producirá cookies cuando se conecte a nuestro sitio.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a través del formulario son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, el Usuario garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta. Además el Usuario se obliga a mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a RESETEA GESTIÓN RESPONSABLE S.L., como titular del portal www.RESETEA.ES, o a terceros con motivo de la utilización de dicho.

Se le informa que podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición. Por ello se le informa que podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita y firmada que podrá enviar, junto con fotocopia de su DNI o documento identificativos equivalente, por correo postal a RESETEA GESTIÓN RESPONSABLE S.L. c/ ISLAS ESTELAS nº8, NIGRÁN, PONTEVEDRA, C.P.36350

RESETEA GESTIÓN RESPONSABLE S.L. se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

1. Introducción

En esta Política de Privacidad, se explica qué hacemos con tus datos personales en el marco de la prestación de los servicios que ofrecemos en la página web www.resetea.es (en adelante “Plataforma”). También explicamos la política sobre los datos que recopilamos cuando visitas la Plataforma.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos tendrás que tener en cuenta lo siguiente:

Si resides en un país miembro del Espacio Económico Europeo el tratamiento de tus datos y la presente Política de Privacidad se regirá por el Reglamento General de Protección de Datos o Reglamento [UE] 2016/679) (el “RGPD”).

Si resides en un país no miembro del Espacio Económico Europeo, la recogida de tus datos personales se regirá por las leyes de privacidad del estado de California.

La empresa responsable de los datos personales es RESETEA GESTIÓN RESPONSABLE S.L. con domicilio en C/ Islas Estelas 8, 35350 – Nigrán (en adelante RESETEA) (en adelante, “Nosotros” o “el Responsable del Tratamiento”). Para contactar con el representante del Responsable de Tratamiento puedes enviar un correo electrónico a: INFO@RESETEA.ES

El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar a que no sea posible gestionar tu pedido o el uso de determinadas Servicios disponibles en la Plataforma.

Para poder registrarte y navegar por la Plataforma tendrás que ser mayor de 16 años. RESETEA podrá utilizar tu información personal para verificar tu edad y garantizar el cumplimiento de esta restricción.

2. Base legal para tratar los datos personales

La recogida y tratamiento de tus datos personales se basa principalmente en la relación contractual y/o precontractual que tienes con Nosotros.

Cuando te enviamos nuestros boletines de novedades y ofertas o utilizamos el correo electrónico que nos has facilitado para contactarte de una forma personalizada, nos basamos en el consentimiento informado.

El tratamiento de la información que recogen nuestras cookies está basado en el consentimiento informado que nos das, de conformidad con la legislación vigente.

3. Información personal que recogemos

Para hacer tus pedidos en la Plataforma debes incluir información personal como tu país o ciudad de residencia, nombre y apellidos… Para comprar nuestros productos, solicitaremos tus datos de tarjeta de crédito, débito, fecha de expiración y número CVV, si pagas a través de Paypal te pediremos la dirección de correo electrónico. Si solicitas factura te solicitaremos los datos de facturación si fuese necesario.

Cuando visitas nuestra Plataforma, Nosotros registramos datos como la frecuencia de uso, las fechas y horas en la que accedes, cuando ves o haces clic en un contenido específico, tus preferencias de productos, artículos que compartes o mensajes que publicas. Utilizamos registros de inicio de sesión, cuando lees nuestros correos, y direcciones de protocolo de Internet («IP») para identificarte y registrar tu uso en la Plataforma.

No tomamos decisiones automatizadas en base a perfiles, más allá de la personalización de publicidad y la legítima prevención del fraude en Internet.

Recibimos información a través de otras plataformas como por ejemplo si te registras a través de Facebook o tecnologías similares. Esto podría incluir texto o imágenes personales disponibles en la página externa.

4. Finalidades

RESETEA, como Responsable del Tratamiento, tratará tus datos personales con las siguientes finalidades:

  1. Gestionar tus pedidos.
  2. Contactar contigo a través de correo electrónico, en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos u ofertas de los mismo, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para tu ejecución.
  3. Atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de atención al cliente disponibles sobre nuestra Plataforma.
  4. También usamos tu información para generar datos agregados que no te identifiquen. Por ejemplo, generar estadísticas sobre nuestros usuarios o la distribución demográfica de los visitantes.

5. Opciones

Como parte del Servicio y cuando el usuario así lo haya consentido expresamente, RESETEA puede utilizar tus datos personales para poner a tu disposición publicidad personalizada, relacionada con nuestros productos y servicios, propios o de terceros colaboradores, a través de correos electrónicos u otros medios de comunicación electrónica. De cara a mejorar la atención que te prestamos, te informamos que los datos personales relativos a tus compras, intereses y preferencias pueden ser utilizados por RESETEA con fines de análisis, generación de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacción con nuestros clientes.

Podrás dar de baja tu suscripción a las notificaciones siguiendo las indicaciones que te facilitemos en cada comunicación.

6. Plazo de conservación de los datos

Mantendremos tus datos personales durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento de los datos y/o los plazos que legalmente se establezcan.

7. Proveedores de servicios

Ocasionalmente podemos compartir su información con proveedores de servicios para ejecutar y procesar datos de usuarios y proporcionar nuestro Servicio en conformidad con esta Política de privacidad. Por ejemplo, trabajamos con proveedores de servicios analíticos que nos ayudan a comprender mejor el uso de nuestros Servicios. Si un tercero procesa datos de usuarios a nuestro nombre (p. ej., un proveedor de servicios de hospedaje de sitio), está sujeto a las obligaciones de seguridad y confidencialidad que cumplan con esta Política de privacidad y la ley vigente.

8. Derechos de protección de datos

Como Responsable del Tratamiento, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizar el ejercicio de tus derechos. En todo momento podrás ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de Acceso. Tienes derecho a confirmar que estamos tratando tus datos personales y, si en caso afirmativo, a obtener una copia de dichos datos e información completa sobre el tratamiento.
  2. Derecho de rectificación. Tienes derecho a corregir errores, modificar los datos inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento.
  3. Derecho de supresión. Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos sin dilación indebida, en caso que el tratamiento sea ilícito o la finalidad que motivó su tratamiento o recogida hubiera desaparecido.
  4. Derecho a la limitación del tratamiento. Tienes derecho a solicitar la suspensión del tratamiento en caso de que éste sea ilícito o la exactitud de los datos haya sido impugnada.
  5. Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos cuando tenga por objeto el marketing directo o cuando deba cesar el tratamiento por motivos relacionados con tu situación personal, salvo que se acredite un interés legítimo o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  6. Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas. Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte, salvo que sea necesario para la ejecución de un contrato, esté permitida por la Ley o hayas dado tu consentimiento explícito.

Para ejercer éstos derechos por favor envía un correo a: info@resetea.es, indicándonos de forma clara (i) tu identidad, con indicación de, al menos, tu nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizaste al comprar o registrarte en RESETEA así como un documento que permita acreditar tu identidad, y (ii) el derecho o derechos que ejercitas.

Puedes acudir a la Autoridad de Control de tu país para cualquiera reclamación como para solicitar la tutela de tus derechos, si lo consideras oportuno.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el interesado podrá ser requerido a asumir el coste de la tramitación.

9. Información sobre cookies

Utilizamos cookies, que son pequeños ficheros con información sobre tu navegación en esta Plataforma y cuya finalidad principal es facilitar tu navegación en la misma. Por favor, lee nuestra Política de cookies para conocer con mayor detalle las cookies que usamos, su finalidad y otra información de interés.

10. Modificaciones

Actualizaremos esta Política de Privacidad ocasionalmente y en respuesta a requerimientos derivados de cambios legales, reglamentarios u operativos. Te avisaremos de tales cambios (incluida su entrada en vigor) de acuerdo con la ley.